ISO 9001
Δημιουργήστε ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας που προσφέρει σταθερά προϊόντα και υπηρεσίες, ικανοποιημένους πελάτες και συνεχή βελτίωση.
Τι είναι το ISO 9001;
Το ISO 9001 είναι το πιο διαδεδομένο πρότυπο στον κόσμο για συστήματα διαχείρισης ποιότητας (ΣΔΠ). Καθορίζει πώς ένας οργανισμός σχεδιάζει, λειτουργεί, ελέγχει και βελτιώνει τις διαδικασίες του, ώστε οι πελάτες να λαμβάνουν σταθερά και αξιόπιστα προϊόντα και υπηρεσίες. Εφαρμόζεται σε κάθε οργανισμό, ανεξαρτήτως μεγέθους ή κλάδου.
Η νέα έκδοση, ISO 9001:2026, δημοσιεύτηκε τον Σεπτέμβριο του 2026. Δίνει μεγαλύτερη έμφαση στην κουλτούρα ποιότητας, στην ηθική συμπεριφορά, στον ξεχωριστό χειρισμό κινδύνων και ευκαιριών και στον τρόπο διαχείρισης των αλλαγών στο σύστημα. Τα πιστοποιητικά ISO 9001:2015 παραμένουν σε ισχύ κατά τη μεταβατική περίοδο τριών ετών, και βοηθούμε τους πελάτες μας να σχεδιάσουν τη μετάβαση στη νέα έκδοση.
Τι Καλύπτει το Πρότυπο
Το ISO 9001 ακολουθεί την ίδια δομή υψηλού επιπέδου με τα υπόλοιπα πρότυπα συστημάτων διαχείρισης ISO. Αυτοί είναι οι τομείς που σας βοηθούμε να εφαρμόσετε.
Πλαίσιο του Οργανισμού
Κατανόηση των εσωτερικών και εξωτερικών θεμάτων, των αναγκών των ενδιαφερόμενων μερών και του πεδίου εφαρμογής του ΣΔΠ σας.
Ηγεσία
Δέσμευση της ανώτατης διοίκησης, πολιτική ποιότητας, σαφείς ρόλοι και κουλτούρα που βάζει τον πελάτη πρώτο.
Σχεδιασμός
Αντιμετώπιση κινδύνων και ευκαιριών, καθορισμός μετρήσιμων στόχων ποιότητας και ελεγχόμενος σχεδιασμός αλλαγών.
Υποστήριξη
Πόροι, επάρκεια, ευαισθητοποίηση, επικοινωνία και οι τεκμηριωμένες πληροφορίες που χρειάζεται το σύστημά σας.
Λειτουργία
Έλεγχος του τρόπου με τον οποίο σχεδιάζετε, προμηθεύεστε, παράγετε και παραδίδετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, ώστε να καλύπτονται οι απαιτήσεις των πελατών.
Αξιολόγηση & Βελτίωση
Παρακολούθηση και μέτρηση, εσωτερικές επιθεωρήσεις, ανασκόπηση από τη διοίκηση, διορθωτικές ενέργειες και συνεχής βελτίωση.
Οφέλη για τον Οργανισμό σας
Ένα καλά οργανωμένο σύστημα διαχείρισης ποιότητας κάνει την καθημερινή εργασία πιο ομαλή και δίνει στους πελάτες εμπιστοσύνη σε αυτό που παραδίδετε.
Πώς σας Οδηγούμε στην Πιστοποίηση
Μια σαφής πορεία, βήμα προς βήμα, από το σημείο που βρίσκεστε σήμερα μέχρι την επιτυχή επιθεώρηση πιστοποίησης.
Ανάλυση Κενών
Εξετάζουμε τις τρέχουσες πρακτικές σας σε σχέση με το ISO 9001 και σας δίνουμε μια σαφή αναφορά για το τι υπάρχει και τι λείπει.
Σχεδιασμός & Τεκμηρίωση
Χαρτογραφούμε τις βασικές σας διαδικασίες και ετοιμάζουμε ένα πρακτικό εγχειρίδιο ποιότητας, διαδικασίες και αρχεία προσαρμοσμένα στην επιχείρησή σας.
Εφαρμογή & Εκπαίδευση
Βοηθούμε την ομάδα σας να εφαρμόσει το σύστημα στην καθημερινή λειτουργία και εκπαιδεύουμε προσωπικό και διευθυντικά στελέχη στους ρόλους τους.
Εσωτερική Επιθεώρηση
Οι επιθεωρητές μας διενεργούν πλήρη εσωτερική επιθεώρηση για να ελέγξουν ότι το σύστημα λειτουργεί και να καλυφθούν τυχόν κενά πριν από την πιστοποίηση.
Ανασκόπηση από τη Διοίκηση
Καθοδηγούμε την ανώτατη διοίκηση στην ανασκόπηση των αποτελεσμάτων, των στόχων και των ενεργειών βελτίωσης που απαιτεί το πρότυπο.
Επιθεώρηση Πιστοποίησης
Σας υποστηρίζουμε στις επιθεωρήσεις Σταδίου 1 και Σταδίου 2 από διαπιστευμένο φορέα πιστοποίησης και παραμένουμε δίπλα σας στις ετήσιες επιθεωρήσεις επιτήρησης.
Έτοιμοι να ξεκινήσετε
το ταξίδι της πιστοποίησης;
Επικοινωνήστε μαζί μας για δωρεάν ανάλυση κενών και οδικό χάρτη πιστοποίησης προσαρμοσμένο στον οργανισμό σας.